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買取・査定について
発送について
買取価格について
お振込みについて
買取・査定について
査定してもらった後にキャンセルはできますか？
査定のみの場合はもちろんキャンセル可能でございます。「およそのの査定金額を知りたい」という場合でもお気軽にご依頼下さい。
※買取金額をお振込み（支払い）した後（取引成立後）でのキャンセルは出来かねておりますので、予めご了承下さい。
何か費用は発生しますか？
買取金額が50,000円以上で送料は当店負担となります。
らくらく家財宅急便は元払いのみとなっておりますので、ご発送の際には送料を先にお支払い頂く形となりますが、送料は買取代金と合わせてお振込みさせて頂きます。
その他お客様にご負担頂く費用などは一切ございませんのでご安心下さいませ。
年式が古い家具でも買取できますか？
年式が古い家具でも需用があるものはたくさんございますので、年式が古い場合でも一度お気軽に査定をご依頼下さい。
発送について
らくらく家財宅急便で着払いはできませんか？
大変恐れ入りますが、現状らくらく家財宅急便のサービス上、元払いのみの取扱いとなっておりますので、ご発送の際は元払いで先に送料をお支払い頂く形となっております。
送料は買取金額に加算してお振込みさせて頂きますので、何卒ご安心下さい。
他の宅配業者で送ってはダメですか？
宅配業者はヤマト運輸様のみとさせて頂いております。
恐れ入りますが何卒ご了承下さい。
買取価格について
査定価格より減額することはありますか？
基本的には事前に状態の詳細をお伺いしての査定となっておりますので、減額がない金額をご提示させて頂いておりますので、ご安心下さい。
※以下の場合は減額対象となっております。
・事前査定時とお伺いしていた状態（コンディション）と相違がある場合。
例：「傷などなく綺麗な中古品」とお伺いしていたお品が実際は目立った損傷などがあった場合。
1回の取引きでの上限の金額はありますか？
基本的には1回の取引きでの上限は200万円までとなります。
200万以上の場合でも柔軟に対応させて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。
お振込み（お支払い）について
買取代金の振込みはいつされますか？
宅配買取の場合、当店に商品が到着した当日にお振込みさせて頂きます。
何か費用は発生しますか？
どういう場合に振込みが遅れますか？
・商品が午後に到着した場合
・事前にお伺いしていた状態よりコンディションが悪かった場合
・必要書類に不備があった場合
上記の場合は当日にお振込みできない場合がございますので、予めご了承下さい。
振込手数料の負担はどちらですか？
振込手数料は当店が負担させて頂きますので、ご安心下さい。
